Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Libra 3 Frank (Einzelunternehmen), Alemannenstrasse 19, 4106 Therwil, Schweiz. Studio: Frohburgerstrasse 32, 4132 Muttenz. Kontakt: info@libra-studio.ch

Welche Daten wir bearbeiten

• Konto: E-Mail-Adresse, Name und dein Passwort (nur als Hash bei unserem Authentifizierungsdienst). Meldest du dich mit Google an, erhalten wir von Google deinen Namen und deine E-Mail-Adresse.
• Buchungen und Guthaben: die gebuchten Kurse mit Status und Zeitpunkt, dein Credit-Guthaben und alle Guthaben-Bewegungen (Käufe, Einlösungen, Rückerstattungen).
• Zahlungen: Zahlungen und Abos wickelt unser Zahlungsdienstleister Stripe ab, ob mit Karte, TWINT, Apple Pay oder Google Pay. Wir sehen und speichern keine Kartendaten, nur Betrag, Bestätigung und Referenznummern.
• Buchung ohne Konto: Buchst du als Gast und bezahlst online, erhalten wir deine E-Mail-Adresse von Stripe und senden dir Bestätigung und einen persönlichen Link, mit dem du die Buchung stornieren kannst.
• Libra Club: Status und Laufzeit deiner Mitgliedschaft.
• Libra Club Profil (freiwillig): Als Mitglied kannst du in deinem Konto Postadresse und Geburtsdatum hinterlegen. Wir nutzen beides nur, um dir zum Geburtstag zu gratulieren und dir Post vom Studio zu schicken. Du kannst die Angaben jederzeit ändern oder löschen; mit dem Konto werden sie gelöscht.
• Bring-a-Friend: Lädst du als Mitglied jemanden ein, erfassen wir Name und E-Mail-Adresse dieser Person und senden ihr die Buchungsmail sowie den Link zum Gesundheitsfragebogen. Bitte lade nur Personen ein, die damit einverstanden sind.
• Notizen des Studios: Unser Team kann zu deinem Konto interne Notizen erfassen, etwa eine Abmachung zu einer Rückerstattung. Im Konto siehst du sie nicht, auf Anfrage erhältst du sie mit deiner Datenauskunft. Mit deinem Konto werden sie gelöscht.
• Technische Zugriffsdaten: Beim Aufruf der Website protokolliert unser Hosting-Anbieter IP-Adresse, Zeitpunkt und Browser, um den Betrieb sicherzustellen.

Gesundheitsangaben

Vor deiner ersten Stunde bitten wir dich um ein paar Angaben zu Schmerzen und Verletzungen, zu Rücken und Gelenken, zu Herz und Kreislauf, zu Operationen und laufenden Behandlungen, zu einer Schwangerschaft und zu allem Weiteren, was dein:e Trainer:in wissen sollte, samt allfälliger Empfehlungen deiner Ärztin oder deines Therapeuten. Das sind besonders schützenswerte Personendaten. Deshalb gilt:

• Die Angaben sind freiwillig und werden nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung gespeichert.
• Zweck ist allein, dich im Training sicher zu betreuen.
• Sie werden verschlüsselt gespeichert (AES-256), sind nur für unser Studio-Team einsehbar, und jeder Zugriff auf deine Antworten wird protokolliert.
• Mit einem Konto kannst du sie jederzeit dort einsehen, ändern und löschen; mit der Löschung deines Kontos werden sie ebenfalls gelöscht. Als Gast füllst du sie über den Link aus der E-Mail aus oder neu aus (der Link ist 30 Tage gültig, ein neuer kommt auf Wunsch per E-Mail); Auskunft und Löschung erhältst du beim Studio unter info@libra-studio.ch. Registrierst du dich später mit derselben E-Mail-Adresse, wird der Gast-Datensatz gelöscht und du füllst den Fragebogen in deinem Konto neu aus.
• Angaben, die 24 Monate lang nicht aktualisiert wurden, werden automatisch gelöscht. Jede Aktualisierung durch dich setzt diese Frist neu.

Zweck der Bearbeitung

Wir nutzen diese Daten, um Kurse buchbar zu machen, dein Guthaben und deine Mitgliedschaft zu verwalten, dich sicher zu betreuen, mit dir zu kommunizieren (Buchungsbestätigungen, Absagen, Änderungen, Kontomeldungen; keinen Newsletter) und unsere Website zu betreiben und zu verbessern.

Aktionen, Rabattcodes und Kooperationen

Erhältst du bei einer Buchung oder einem Kauf eine Aktion oder löst du einen Rabattcode ein, speichern wir, welche Aktion oder welchen Code du wann für welche Buchung oder welchen Kauf verwendet hast. Bei einem Kooperationscode, den wir für einen Partner abgeben, etwa für die Mitarbeitenden eines Unternehmens, speichern wir zudem, wann du die Bedingung des Codes bestätigt hast.

Um zu prüfen, ob du die Bedingung eines Kooperationscodes erfüllst, können wir dem Kooperationspartner deinen Namen, das Datum deiner ersten und letzten Einlösung und deren Anzahl nennen und ihn fragen, ob die Bedingung noch erfüllt ist. Der Partner erfährt dadurch, dass du bei LIBRA Studio Kurse besuchst. Deine E-Mail-Adresse, deine Buchungen und deine Gesundheitsangaben geben wir nicht weiter. Welcher Partner zu einem Code gehört, siehst du beim Einlösen. Die Angaben zur Einlösung bewahren wir zusammen mit der Buchung oder dem Kauf auf.

Cookies

Für den Betrieb notwendig und ohne Zustimmung: ein Sitzungs-Cookie, das dich nach der Anmeldung 14 Tage angemeldet hält, sowie deine Cookie-Entscheidung und eine von dir weggeklickte Hinweisleiste. Beides speichern wir nur in deinem Browser, wir sehen es nie. Nur mit deiner Zustimmung im Cookie-Banner: Google Analytics. Google wertet damit unter einer zufälligen Kennung aus, wie unsere Website genutzt wird. Deinen Namen und deine E-Mail-Adresse bekommt Google dabei nicht. Deine Zustimmung kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuss ändern oder widerrufen. Auf den Zahlungsseiten von Stripe gelten deren eigene Bestimmungen.

Dienstleister und Datenübermittlung ins Ausland

Für den Betrieb arbeiten wir mit folgenden Anbietern zusammen:

• Google Firebase (Hosting, Datenbank, Anmeldung, Dateispeicher, Analytics) — Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA
• Stripe (Zahlungsabwicklung, Abo-Verwaltung) — Stripe Payments Europe Ltd., Irland / Stripe Inc., USA
• Resend (Versand unserer E-Mails) — Resend Inc., USA

Unsere Datenbank, unser Dateispeicher und unsere Server stehen bei Google Cloud in Europa (Niederlande, Belgien und Schweiz).

Trotzdem können Daten in die USA gelangen. Die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln bzw. das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter dafür zertifiziert ist.

Bei der Zahlung bearbeitet Stripe deine Zahlungsdaten in eigener Verantwortung und nicht nur in unserem Auftrag. Dafür gilt die Datenschutzerklärung von Stripe.

Aufbewahrung

Kontodaten speichern wir, bis du dein Konto löschst. Buchungen und Guthaben-Bewegungen müssen wir als Geschäftsunterlagen 10 Jahre aufbewahren (Art. 958f OR). Löschst du dein Konto, entfernen wir aus vergangenen Buchungen deinen Namen und deine E-Mail-Adresse; zurück bleiben Betrag, Datum und Referenznummern. Eine bereits gebuchte künftige Stunde, die du ohne Konto gebucht hast, behält ihre E-Mail-Adresse, weil du sie sonst weder besuchen noch stornieren könntest.

Gesundheitsangaben bleiben, bis du sie oder dein Konto löschst. Wer wann auf deine Gesundheitsangaben zugegriffen hat, halten wir in einem Protokoll fest. Dieses Protokoll bleibt bestehen, auch wenn die Angaben selbst gelöscht sind, denn es ist der Nachweis, dass und wann gelöscht wurde. Technische Zugriffsdaten liegen als Protokolle bei Google Cloud. Diese Protokolle löscht Google nach 30 Tagen automatisch.

Für den Geburtstagsgruss speichern wir Tag und Monat deines Geburtstags, wann wir dir die Mail geschickt und wann wir dir die Aufmerksamkeit übergeben haben, für das laufende und das vorangehende Kalenderjahr. Diese Angaben bleiben auch, wenn du den Geburtstag in deinem Profil entfernst; mit dem Konto werden sie gelöscht.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Herausgabe deiner Daten sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dein Konto und deine Gesundheitsangaben kannst du direkt in deinem Konto löschen; für alles andere melde dich unter info@libra-studio.ch. Bevor du löschst: Nicht verwendete Credits verfallen dabei, und ein laufendes Libra Club Abo endet ohne Rückerstattung. Was dabei genau passiert, steht in unseren AGB. Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unser Angebot ändert. Die aktuelle Version mit Datum findest du immer auf dieser Seite.